FAQ - Häufig gestellte Fragen
🐛 Fragen zur Mehlwurmzucht
Wie züchte ich Mehlwürmer zuhause?
Für den Start brauchst du eine Zuchtbox mit Substrat (z. B. Weizenkleie), eine Startpopulation von Mehlwürmern und etwas frisches Gemüse als Feuchtigkeitsquelle. Eine detaillierte Anleitung findest du in unserem Blogbeitrag zur Mehlwurmzucht.
Riechen die Mehlwürmer?
Nein – bei richtiger Pflege ist die Zucht nahezu geruchlos. Wichtig ist, dass Feuchtigkeitsspender wie Karotten regelmäßig ausgetauscht werden.
Wie viele Mehlwürmer brauche ich zum Start?
Schon mit 100–200 Würmern kannst du eine kleine Zucht beginnen. Ideal für Einsteiger ist unser Starterset.
Was ist Frass?
Frass ist das Endprodukt der Mehlwurmzucht – eine Mischung aus Ausscheidungen und feinem Substrat. Er ist ein wertvoller, natürlicher Dünger.
📦 Versand & Lieferung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden ausschließlich von Montag bis Donnerstag, um zu verhindern, dass lebende Produkte übers Wochenende lagern. So garantieren wir die bestmögliche Qualität bei Ankunft.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Welcher Versanddienstleister wird genutzt?
Wir versenden mit DHL Paket
Was kostet der Versand?
Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Für kleinere Produkte wie getrocknete Mehlwürmer oder Honig gelten reduzierte Versandpreise.
🔁 Rückgabe & Reklamation
Kann ich lebende Mehlwürmer zurückgeben?
Da es sich bei lebenden Mehlwürmern um leicht verderbliche Ware handelt, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Sollte deine Bestellung jedoch beschädigt, unvollständig oder nicht in gutem Zustand bei dir ankommen, schreib uns einfach – wir finden gemeinsam eine faire und unkomplizierte Lösung.
Wie funktioniert die Rückgabe anderer Artikel?
Ungeöffnete, unbenutzte Produkte (z. B. Zubehör oder Honig) können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Bitte kontaktiere uns vorher per E-Mail.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ist?
Melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden mit Foto an info@helbewurm.com, damit wir eine Lösung finden können.
📞 Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@helbewurm.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).
Gibt es eine Telefonnummer oder einen Live-Chat?
Aktuell bieten wir Kundenservice per E-Mail und per Telefon an an. Ein Live-Chat ist in Planung.
📚 Weitere Themen
Gibt es Anleitungen oder Tipps zur Zucht?
Ja – besuche unseren Blogbereich, um hilfreiche Artikel zur Mehlwurmzucht, Düngen im Garten und nachhaltigem Leben zu lesen.
Bietet ihr auch Sets für Schulen oder Projekte an?
Ja – auf Anfrage stellen wir individuelle Zuchtsets für Bildungseinrichtungen oder Workshops zusammen. Schreib uns gerne eine Nachricht.